Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. As camisetas da Ducaray são de boa qualidade?
Sim! Todas as nossas camisetas são confeccionadas em 100% algodão premium 30.1 penteado, oferecendo toque macio, excelente caimento e alta durabilidade.

2. As camisetas são 100% algodão?
Sim. Trabalhamos com camisetas produzidas em 100% algodão 30.1 penteado, um tecido confortável, resistente e ideal para o uso diário.

3. As estampas desbotam ou racham?
Não. Utilizamos impressão de alta qualidade e tintas resistentes. Seguindo as instruções de lavagem, sua estampa permanecerá bonita por muito mais tempo.

4. As camisetas encolhem após a lavagem?
Por serem confeccionadas em algodão, pode ocorrer um encolhimento natural de até 3%, considerado normal para esse tipo de tecido.

5. Como escolher o tamanho ideal?
Cada produto possui uma tabela de medidas. Compare as medidas com uma camiseta que você já utiliza para escolher o tamanho ideal.

6. Como saber se a camiseta vai servir?
Além da tabela de medidas, nossa modelagem segue o padrão brasileiro. Se ficar em dúvida entre dois tamanhos, recomendamos optar pelo maior.

7. Como lavar a camiseta corretamente?

Recomendamos:

Lavar do avesso;

Não utilizar alvejante;

Secar à sombra;

Não utilizar secadora;

Não passar o ferro sobre a estampa.

8. Os moletons da Ducaray são peluciados?
Sim. Nossos moletons possuem interior peluciado, oferecendo maior conforto e aquecimento.

9. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos pedidos para todo o território nacional.

10. Quanto tempo demora para entregar?
O prazo varia conforme o CEP informado no momento da compra. O cálculo é feito automaticamente no carrinho antes da finalização do pedido. Normalmente entre 3 a 7 dias após a confirmação do pagamento.

11. Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.

12. O frete é grátis?
Realizamos promoções de frete em determinadas regiões e valores de compra.

Atualmente:

• Sul: Frete grátis acima de R$ 250

• Nordeste: Frete grátis acima de R$ 350

(Consulte as promoções vigentes no momento da compra.)

13. Posso trocar se o tamanho não servir?
Sim. Você pode solicitar a troca conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

14. Posso devolver minha compra?
Sim. O consumidor possui direito de arrependimento conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

15. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos estes meios de pagamento:           

16.Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

17. É seguro comprar na Ducaray?
Sim. Nosso site utiliza conexão segura (SSL) e trabalhamos com plataformas de pagamento confiáveis para proteger seus dados.

18. Vocês fazem camisetas personalizadas?
No momento trabalhamos principalmente com estampas exclusivas da Ducaray. Caso tenha interesse em um projeto específico, entre em contato com nossa equipe.

19. As fotos são do produto real?
Sim. As imagens representam os produtos vendidos. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou à configuração da tela do dispositivo.

20. As camisetas são indicadas para motociclistas?
Sim! Nossas coleções são inspiradas no universo das motos, velocidade e motociclismo, desenvolvidas para quem vive essa paixão dentro e fora das estradas.

21. Vocês vendem no Mercado Livre e Shopee?
Sim. Além da loja oficial da Ducaray, também estamos presentes em marketplaces para oferecer mais opções de compra.

22. Como entrar em contato com a Ducaray?
Você pode falar conosco através dos nossos canais oficiais:

📧 [email protected]

📱 Instagram: @ducaraycamisetas

🌐 www.ducaray.com.br